観戦における変更点と注意点について

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観戦における変更点と注意点について

掲載日：2024年8月2日

当クラブホームゲームにご来場のみなさまにご協力いただいておりますアンケートやスタジアム等でいただいたご意見に基づき、以下の項目について変更・加筆を行いましたので改めて案内させていただきます。お手数をおかけする点もございますが誰もが楽しめる安心、安全なスタジアム作り、試合開催に何とぞ、ご協力よろしくお願いいたします。

整理券廃止について

入場時の混雑緩和の観点から事前申請制による列整理を実施しておりますが、事前申請に間に合わなかった方や整理番号をお持ちでない方を対象に当日整理券を配布しておりました。この度、事前申請制が浸透をしてきており、当日整理券の配布枚数が減少傾向にあることに伴い、8月3日(土)清水エスパルス戦より当日整理券を試験的に廃止することといたします。早期入場をご希望の方は、事前申請にご参加いただきますようお願い申し上げます。
また列整理からの入場までの待機時間を短縮するため、先行入場と一般入場それぞれの列整理の開始時刻を変更いたします。以下をご確認いただき、円滑な入場にご協力をよろしくお願いいたします。
　
■先行入場
【対象】年間チケットをお持ちの方
【入場開始】キックオフ2時間30分前

■一般入場
【対象】年間チケット以外のチケットをお持ちの方
【入場開始】先行入場待機列解消後

■ご入場順
①先行入場（年間チケットをお持ちの方）で事前申請をした方
②先行入場（年間チケットをお持ちの方）で事前申請をしなかった方
③一般入場（年間チケット以外のチケットをお持ちの方）で事前申請をした方
④一般入場（年間チケット以外のチケットをお持ちの方）で事前申請をしなかった方

■入場における注意点
・先行入場および一般入場の混雑緩和の観点から事前申請制による列整理を実施いたします。事前申請のお申込みは試合ごとにオフィシャルホームページにてご案内いたします専用フォームからお申込みください。
※入場手続きの確認作業状況によって、ご入場する順番が整理番号と異なる可能性がございます。予めご了承ください。
・事前申請は早くスタジアムへの入場を希望する方が対象の制度です。
・ビジターゲートをご利用の方は対象外となります。当日お並びいただいた順に入場ください。
・開場待ちのシート貼りは禁止です。
・手荷物検査は、お客さまご自身に荷物を開けていただき、スタッフへご提示ください。
・キックオフ60分前からは、特に混雑することが予想されます。キックオフまでにご入場いただけない場合もございますので、お時間に余裕をもってご来場ください。

列整理について

■列整理開始時刻※8月3日(土)清水戦より変更
【先行入場】キックオフ2時間45分前（開場15分前）
【一般入場】キックオフ2時間35分前(開場５分前)
※原則、上記を基本といたしますが、事前申請の応募数などによって試合ごとに変更いたします。変更する場合はオフィシャルホームページ等にてご案内いたします。

■ルール
・列整理開始時刻までには、各ゲートの待機列にお連れさまを含む申請した全員でお並びください。代表者のみの整列はお断りいたします。列整理時に不在のお連れさまは、最後尾にお並びください。
・列整理開始後にお越しの方、整理番号確認後にお買い物等で待機列を離れた方の整理番号は無効となります。最後尾にお並びください。お手洗いなど、待機列から離れる場合には必ずお近くの警備員もしくはスタッフまでお声がけください。
・列整理不在時にいなかったお連れさまや列整理開始後にお越しの方が最後尾にお並びいただく際は、年間チケットの方は先行入場の最後尾に、年間チケット以外のチケットをお持ちの方は一般入場の最後尾にお並びください。
・列整理の際に番号を確認させていただく場合がございますので、整理番号が届いたメールをご準備の上、列整理開始時刻前に該当の列に番号順にお並びください。番号の点呼等は行いません。周囲のみなさまとのご協力をお願いいたします。

スタンドゲートにおけるチケットチェックについて

試合を観戦する際は、必ずお手持ちのチケット券面に記載のある席種、座席で観戦をお願いいたします。
一部席種においてコンコースからスタンドへ入場の際、スタンドゲートにてチケットの券面チェックを強化いたしますので、お手数ではございますがチケットの提示にご協力ください

自席での観戦について

スタンドゲートやスタンドの通路にて立ち止まって観戦しているお客さまが多く見受けられますが入退場の妨げや他のお客さまの迷惑となりますので自席での観戦をお願いいたします。特に有事の際の避難導線となりますので、立ち止まっての観戦はおやめください。
また、イベントや試合後の選手周回時に自席を離れて、スタンド最前列への移動についても他のお客さまの迷惑となりますのでおやめください。